临汾山东pos机

 新闻资讯3  |   2023-08-22 09:13  |  投稿人:pos机之家

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黄河新闻网临汾讯(李王钰 记者李国刚)微博在临汾市人民医院,有这样一群特殊的导诊员,身着银行工装,清一色的娘子军,平均年龄只有23岁,在日常导诊服务中,这支具有青春活力的队伍,通过给广大患者及家属特色服务、规范服务和延伸服务,塑造出尧都农商银行金融服务新形象。

实行特色服务。针对军人学生、残疾人、老年人、农民工等特殊群体,百问不厌,有求必应,尽量满足不同群体的服务需求,实行更加温馨、更加贴近、更加完善的导诊特色服务。

实行规范服务。在服务中,以言行举止标准的微笑服务、站立服务和礼仪服务,在患者及家属心目中树立起农商行人的良好形象。

实行延伸服务。对前来复诊的群众,建议他们先去做化验和设备检查,节省看病排队时间。同时,学雷锋做好事,为群众排忧解难。导诊员李峥艳,两次将在医院拾到的钱包归还失主,拾金不昧的精神得到群众的交口赞誉,被群众形象地称为“活雷锋”。

尧都农商银行为进一步提升广大客户看病就医的金融保障,投入专项资金在专医院布设收费窗口MS-POS机、自助挂号缴费机、报告打印机、诊疗卡自助发卡机、ATM机等,免费发放10万张诊疗卡,可在自助机具上办理门诊挂号、充值、结算查询、预约等业务。同时,该行还专门抽调8名经验丰富、素质良好的工作人员,在医院的门诊大厅、住院部、门诊科室等人流量大的集中区域进行业务引导、详细讲解。

服务创造价值,优质的导诊服务,有效提升了自助设备的使用率和收益率,导诊服务运营一年以来,已累计为11.6万次客户提供了金融服务,通过自助设备缴费结算1.3亿元。

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