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pos机刷手机闪付没反应
2019央视3.15晚会过去几日，“3·15”曝光的危险的辣条、缺德的智能骚扰电话、“714高炮”要钱更要命等消费事件的热度扔在持续发酵。其中，提出了两大消费预警——银行卡“闪付”功能存在被盗刷可能、电子烟也能造成尼古丁依赖。
晚会报道银行卡默认开通的小额免签免密“闪付”功能被犯罪分子利用进行“隔空盗刷”，存在风险，事关每个人的切身利益，一时间引发市场广泛关注。
不到位的告知服务
据了解，小额免密免签是基于安全性极高的金融IC卡开发的一项业务，对于单笔交易金额在规定限额以下的联机交易，无需跳密码键盘验密、打印签购单验签名等步骤，可实现快速支付的目的，适用范围仅限IC卡或承载IC卡信息的移动设备以闪付联机方式发起的交易。中国银联于2015年正式推出小额免密免签业务。去年4月中旬，银联宣布，自2018年6月1日起将针对支持闪付功能的银联金融IC卡进行小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元。
3月16日下午，中国银联首次回应称隔空盗刷是极少数个案，客户遭盗刷可获全额赔付。
3月16日深夜，银联官网再发声明，对持卡人表示歉意，并表示将改进相关服务和赔偿机制。
中国银联在3月16日第一次声明中表示，“隔空盗刷”是极少数个案，据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
此外，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。客户的盗刷损失会获得全额赔付。对这种欺诈犯罪行为，中国银联和商业银行高度重视，已经并将继续采取相关措施。
针对小额免密免签默认开通一事，银联在声明中表示，小额免密免签是一项行业规则，中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知，但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。
事实上，在去年小额免密免签限额提高时，就曾引起市场的广泛讨论和关注。对于为何调高限额，银联曾做出解释，随着商户端提额工作的不断推进，小额双免业务将覆盖更多日常消费领域，满足持卡人在加油站、酒店住宿等消费场景的便捷支付需求。为保障持卡人的选择权，持卡人可以联系发卡银行，通过客服电话或柜面方式关闭小额免密免签业务。
对于安全性，银联技术团队这样解释：1、金融芯片具有高安全性；2、特定商户经过严格筛选，也就是说确保用卡环境安全可靠；3、单日累计免密限额一般在3000元以内（各发卡行有差异），交易额度风险可控；4、交易数据配备智能风控技术，可高效识别可疑；5、风险全赔付，挂失前72小时内被盗刷金额全额赔付。
同时为了加大“科普”力度，去年7月中旬，银联官方技术团队也有发布了一系列图文，从小额双免的定义、交易特征、使用场景、选择权、知情权、安全性等诸多方面做了解释。
远达不到“恐慌”的地步
稍加留意不难发现，除了此次在全国消费者权益日被“点名”，“隔空盗刷”近几年常出现在大众媒体报道中，但若没有解释清楚该项技术，反而会无意中放大了事件的危害性，也容易引起民众恐慌。
数据显示，2017年双免欺诈率是0.18个百分点，而传统银行卡业务总体欺诈率1.36个百分点，并指出，“隔空盗刷”不仅发生概率低，由于有单笔1000元的限额，可获取的资金少，且属于违法行为，对违法犯罪分子来说，吸引力不大。
事实上，近年来，随着人脸识别等生物识别技术的发展，因盗刷产生的资损，已经大幅降低。而且，正是移动互联网及移动支付技术成熟和应用产品的快速发展，“闪付”功能快速崛起并加速推开。
移动支付的“3.0时代”
现如今，得益于后发优势，中国经过最近几年的迅猛发展，从市场规模来看，中国移动支付规模稳居世界第一，已经成为现在国内的主要支付方式。因为移动支付更加方面快捷，不需要携带银行卡、现金，就能够完成支付，所以深受广大用户的喜爱。在中国互联网总体水平尚未追赶上世界最高水平的今天，中国移动支付却领先于发达国家及地区，移动支付规模稳居世界第一。
经历了以支付宝为代表的APP支付“1.0时代”，以微信支付为代表的社交支付“2.0时代”，移动支付在我国已经相当普及，而2016年以来,越来越多的“Pay”争先布局移动支付市场，这是以智能硬件(智能手机、智能穿戴设备等)为终端的NFC近场支付，移动支付已慢慢开启了“3.0时代”。
通过手机支付实现日常的各种消费，比如购物、出行、就餐等，已经是大家习以为常的事情了。这种高效的支付方式，其实背后意味着低成本与灵活性。
除了低成本与灵活性之外，手机支付消费者更关心的是安全问题。对于安全，并不简单。通常，消费者最关心的就是自己的钱会不会因为移动支付过程的盗取或欺诈等行为，导致个人财产受损。但在实际上，安全比这复杂得多，影响也远不止于此。
比如在金融安全方面，移动支付往往与一个国家的金融监管制度、监管政策有关。政府部门需要对移动支付可能带来的风险和挑战进行充分的评估，防止出现借此支付方式对其金融系统造成冲击的现象。这也是为何在传统电子金融支付系统较为发达的地区，移动支付的普及远不及中国快的原因。
对于安全问题的担心虽然不无道理，但是也不足忧虑。因为这类技术问题，随着诸如人工智能、区块链等数字技术的不断加入和升级，安全性可以得到提升和保障。目前来看，现有的安全防范技术至少是经受住了考验，没有出现过普遍的安全大问题。
就拿这次的银联问题来说，银联发布的声明中也披露了该业务的风险比例，“银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用，‘隔空盗刷’是极少数个案。据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。并且对这种欺诈犯罪行为，已经并将继续采取相关措施，确保持卡人放心使用”。同时，银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平，持续督促收单机构加强POS终端管理。
移动支付时代，各大支付平台竞争压力非常大，特别是支付宝和微信支付，更是带给了银联很大的压力，所以银联想在移动支付大战中占据一席之地，更需要想办法改变和完善自身，315报道的类似安全事件更要是尽量减少到最低以致杜绝，否则失去消费者的信任将会带来不可挽回的损失。
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