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武汉pos机办理市场
案例背景
武汉HAPPY站台2007年开业，作为大型时尚、美食商圈，诞生了包括一代烤翅王、曾记烤鸭脖、蓉记海鲜、纽约夯薯疯等深受当地人欢迎的“宝藏美食”，近年来随着武汉诞生了越来越多美食街，HAPPY站台的竞争力有所下降，亟需一场破局。
为了更贴近年轻人生活和消费习惯，打造具有创新力的地标性购物中心，2022年8月，HAPPY站台启动最大规模改造，增加时尚、艺术、体验、科技、直播、社交等Z世代人群喜爱的元素，并通过与客如云深度合作实现综合体内门店的数字化升级。
面临痛点
1.商户数量多/维护难度大
HAPPY站台内餐饮商家超百余个，需要集中上门进行产品和设备的安装，统一指导操作流程。能够提前对操作系统问题提出预警，快速响应并解决各门店的突发问题，定期进行产品维护和服务。
2.商户业态多/产品需求繁杂
HAPPY站台内商家业态丰富，包含正餐、快餐、火锅、茶饮、小吃等，每个商家都需要配备个性化餐饮系统解决方案，以及匹配自身业态的点餐、收银、外卖、会员、小程序功能。
3.经营情况复杂/需公开透明
每个门店需要自行查看经营数据，确保营收即时到账。综合体管理者需要借助统一的收银系统，实现标准化管理，并整体监测经营情况和数据大盘。
4.经营环境复杂/稳定性要求高
购物广场客流量大，需要收银系统能承接高峰期流量稳定运行，有灵活应对复杂环境的能力，可以支持网络不稳定时的正常使用。
解决方案
根据商家不同业态需求，客如云提供了KPOS、OnPOS两款系统，辅助小程序、CRM会员营销、报表、供应链等增值性功能，运维团队集中上门配合完成系统的安装和更换，组建微信服务群确保问题5-10分钟响应及解决。
客如云软件系统支持断网/弱网情况下正常使用，支付方面与多家国内领先的支付公司达成战略合作，支持支付宝、微信、云闪付在内的多种支付方式，资金交易受到全程监管，确保支付稳定和资金安全。
客如云报表功能支持商户自行查看即时的门店经营数据。管理方可以统一查看整体经营及销售情况，给出全盘优化建议，确保购物广场整体营收上涨。
使用效果
HAPPY站台餐饮商家全部统一配备客如云产品，使用过程中系统运行和支付稳定。春节期间，客如云系统承载了单日最高7.7万人次的客流量，客流高峰应对自如。
客如云小程序扫码点餐、手机支付、外卖功能等，帮助HAPPY站台内餐饮商家解放人力，平均人力成本降低66.7%。
客如云报表功能，使HAPPY站台管理方通过报表，了解每家门店的经营状况，掌握整体数据大盘，为其精准做决策和判断提供了依据。
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