网上有很多关于工行pos机单次,工行宝鸡斗鸡支行积极开展服务创优活动的知识，也有很多人为大家解答关于工行pos机单次的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
本文目录一览：
1、工行pos机单次
工行pos机单次
今年以来，工行宝鸡斗鸡支行认真贯彻落实分行党委从严治行的工作要求，积极参与创优活动星级服务窗口单位创建活动，进一步加强服务精细化管理，着力解决现场服务工作中存在的问题，不断提升服务品质，服务质量和效率指标跃升先进行列，实现了各项业务健康快速发展的目标。
一、明确管理责任，夯实工作基础。支行及时修订了窗口服务考核管理办法，一是明确支行负责人、大堂值班经理、大堂经理、网点柜员的服务工作职责和目标；二是成立支行服务管理领导小组，严格落实网点负责人坐班制，加强双休日及服务薄弱时段大堂服务管理，实行支行领导节假日、午休、周末等关键时段现场值班制；三是坚持每月开展服务明星评比活动，对评选的服务明星进行绩效奖励，树立模范，鼓舞全行。四是不定期进行服务检查和督导，通过查看监控录像对存在的问题适时提出改进意见，对客户提出的意见和建议进行研究，提出解决方案和改进措施。
二、认真实施网点转型和效能提升项目。一是创造网点营销氛围，通过LED显示屏、柜台窗口产品宣传台签、海报宣传栏、宣传折页分类摆放等方式，加强客户对产品的直观了解，为进一步接触客户提供可能性。在网点内形成，客户进门-办理业务-离开都能看到我行的重点产品介绍，提高整体营销氛围。二是根据专家辅导组意见优化网点环境布置，通过实时清除柜台窗口杂物、增加设备标示、增设环卫工人休息设施，营造良好的服务环境和温馨氛围，为网点经营转型增加活力。三是优化支行每日晨会流程和内容，使晨会更加简洁，内容更加丰富，气氛更加活跃，员工参与的积极性也有所提高。四是利用晨会和夕会，加强员工对仪容仪表、服务礼仪、沟通技巧、模拟业务营销、新业务新产品等方面的培训，使每一位员工业务更加专业、熟练、规范、有序、统一及标准化服务客户。五是引导员工学以致用，将学到的知识和技能运用到实际工作中，运用到市场营销和业务拓展中去，通过业绩展示转型和效能提升的成果。
三、不断改进柜面服务提升客户满意度。支行在人员紧张的情况下，通过优化劳动组合，大堂经理切实做好日常客户接待、引导、分流工作，随时留意大堂内客户等候及业务办理情况，在首次智能排队叫号系统分流后，通过等候关怀，及时询问客户需求，化解客户焦虑情绪，并且手把手指导客户使用自助机具，培养客户自助办理业务的习惯。柜员坚持做好服务规范礼仪，在为客户办理业务时热情主动，回答客户询问细致耐心，通过微笑、举手礼等服务礼仪使客户在我行感受到宾至如归的服务体验。通过强化分流引导和现场管理柜面业务可分流率大大下降，有效释放了柜面压力，使更多的柜面资源让渡给优质客户，发挥了贵宾理财中心的综合效能。
四、做好特殊客户服务全面提升服务效能。对于各类特殊业务，支行急客户所急，不推诿、不延迟，认真执行总、省行《个人金融业务“特事特办”服务工作规程》和《关于全面做好特殊个人客户服务工作的通知》要求，积极做好特需客户服务，一年来通过上门服务，解决特殊决服务问题5起，受到群众好评。支行还通过各类服务资源，合理安排劳动组合，采取弹性窗口、弹性工时等方法积极应对客流高峰对网点服务能力的挑战，同时支行结合业务工作实际和服务发展需要，以“提升素质、促进发展”为目标，深入开展“岗位练兵强素质、技能比武展风采”活动，制定了支行岗位练兵实施方案，通过集中练兵、答疑解惑、设置奖项等方式，引导组织员工积极开展业务练兵，激励员工提升职业素质和劳动技能，不断提高服务质量和效率，增强综合素质，有效解决客户排长队问题。
宝鸡石油钢管厂支行成功举办“智慧理财”主题沙龙会
2016年12月18日下午，宝鸡石油钢管厂支行成功举办了以“智慧理财”为主题的沙龙活动，氛围非常热烈，受到了客户的一致好评，初步取得成效。
该行精心部署，统一安排，全行员工齐心协力，确保活动顺利进行。一方面，支行提前与授课老师预约时间，邀请易方达陕西省渠道经理进行授课。支行员工提前邀约目标客户，这次主要邀请前期购买基金的客户。另一方面，客户经理提前准备宣传资料，制定营销宣传方案。活动当天，该行全体员工互相配合，积极布置会场。易方达基金经理通过宏观市场形势，基金定投，基金解套策略等方面进行了深入分析，并与客户进行了充分交流，会场氛围热烈。
下一步，宝鸡石油钢管厂支行将继续为客户提供优质的服务，加强与客户的粘性，提升客户忠诚度。
工银” 贺岁金” 喜迎”大吉年”
小时候，每到过年,孩子们最期盼的，除了放鞭炮、吃饺子、穿新衣，就是收集长辈们给的压岁红包。今年，中国工商银行回归节日本心，从文化传承出发，创新设计理念，隆重推出《工银贺岁金·大吉年红包》系列。
据中国工商银行宝鸡分行工作人员介绍，该产品由大吉年生肖贺岁金钞、大吉年生肖贺岁纪念券、大吉年生肖贺岁金银卡和一本大吉年文化纪念册组成，是一份寓教于乐、了解春节民俗、珍藏过年记忆的多功能年册红包！
大吉年红包巧妙地将现代红包融入传统吉祥文化元素，红包开封采用团福纹磁贴，美观实用，寓意吉祥如意福到底；打开红包，双福盈门的过年文化纪念册，取“开门大吉”的吉祥寓意，开启年册象征开启新年鸿运，大吉大利。
吉年贺岁金钞植入先进AR技术，打造出一款“会说话的黄金压岁钱”，结合APP互动功能，既能看动画又能DIY录制分享新春祝福、环保点爆竹、拜大年，趣味无穷，是送给孩子别具创意的压岁钱，是团聚一堂老少同乐的生肖贺岁礼。
金银卡别具新意可以抢红包，扫描大吉年金银卡背面二维码进入抢红包活动界面，参与接金币抢红包，大年三十、正月初一、正月初四、元宵节，每天晚上20:00-24:00时段抢红包，每张卡共有8次抢红包机会，单次最高金额1888元。
此外，大吉年文化纪念册包含了极具创意体验感的开门大吉封面，传统年俗文化的详细介绍，融入AR技术会讲年俗故事能动起来的年俗插画，五份红色的福字窗花静电贴，写新年寄语、全家人签名留念，还有存放全家过年珍贵照片的相册。
据了解，工银贺岁金·大吉年红包首发价为899元/套，详情请咨询工商银行各营业网点。
用工行手机银行 体验全套金融服务
手机银行越来越普遍，市民在手机上就能体验全套的金融服务。中国工商银行“融e行”自问世以来，受到用户的广泛好评，全国融e行用户突破2.4亿户。今年前10个月，融e行宝鸡地区用户数也已达到43.96万户。
据工行宝鸡分行工作人员介绍，工行手机银行是一个以用户为中心的金融服务平台。开通手机银行并下载了客户端后，通过手机网络与银行系统连接，即可享受全方位、多样化的移动金融服务。工行手机银行分为“智服务”、“惠生活”、“最爱”、“我的”四大功能页。账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费、优惠活动等都能在相应的功能页下看到，一目了然，操作简单，方便快捷。用户可以在工行手机银行中进行转账汇款、投资理财，查看金融日历和人气服务。
除此之外，在“惠生活”功能页，工行每周会推出不同的优惠活动，比如特价商品、手机话费充值优惠、加油卡充值优惠等，还可以订购机票、火车票、酒店等。总行也会不定期推送专题活动，为广大用户送福利。
工行工作人员介绍，使用工行手机银行还有五大优点。首先，工行手机银行零费率，不论是跨行还是异地，也不论金额大小，通过手机银行转账没有任何手续费。第二，汇款实时到帐，工行手机银行客户可以根据需要选择3种不同的转账方式：实时汇款、普通汇款和次日汇出。选择实时汇款的客户，给他人转账工行账户即刻就能到账，对到账时间有要求的客户就可以通过这种方式，不受ATM机向他人汇款有24小时延迟的限制，选择另外两种方式的话，可以在规定时间内撤销汇款。三是手机银行可以进行无卡取现。有设置预约码无卡取现和扫码取现2种方式，无需插卡就可以在ATM机上直接取现。四是手机银行能进行扫码支付。在不登录手机银行的情况下，仍然可以扫描商户提供的二维码，通过工银e支付或一键支付进行小额快捷支付，实现付款。目前我市多家餐厅、药店都可扫码付款。五是工行手机银行有强大的安全保障。手机银行用户在注册时，可以自行选择电子密码器或通用U盾作为支付介质。在进行大额转账或支付时，通过随机生成的电子密码器动态密码或通用U盾验证作为“屏障”，为用户的资金安全保驾护航。
宝鸡分行“三大文化”建设成效显著
今年以来，宝鸡分行贯彻落实总省行企业文化建设工作要求，突出实际创新特色，开展“三大文化”建设，取得了良好成效，营造出“争创一流、追求卓越”的文化氛围，为全行实现经济新常态下的提质增效升级和健康平稳发展提供思想保证和文化支撑。
一、加强廉洁文化建设。一是积极落实《宝鸡分行2015-2017年廉洁文化建设规划》，传播“公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重”的文化理念。二是坚持“党委统抓、纪委协调、部门各负其责”的反腐败领导体制和工作机制，认真落实党委班子主体责任，修订了党风廉政建设责任制年度考核方案，层层签订了目标责任书。三是积极完善民主监督和行务公开，把学习贯彻落实中央八项规定、总行党委六项落实意见、省行党委十八条实施细则作为指令性项目，维护上级决策和制度规定权威性，确保党委主体责任和纪委监督责任落到实处。四是严格落实总行《管理人员廉洁从业若干规定》和《个人重大事项报告制度》，向操办婚丧嫁娶事宜的管理干部及时发送廉洁提醒短信。五是选定岐山县支行为我行廉洁教育示范点，将岐山县支行建设成为廉洁文化教育基地，通过历史回顾、案例剖析、制度解读等，直观展示我行党风廉政建设成果。六是11月份组织各级管理干部参加廉政考试，提高管理干部的廉政意识和能力。
二、加强合规文化建设。一是制定印发了《“合规建设推进年”活动实施方案》，明确了活动目标、具体内容、时间安排和进度要求等事项，梳理细化了责任，将30项具体任务落实到各责任部门，印发了《合规建设规章制度目录》，明确了53条必学制度。二是年初组织层层签订了《内控管理目标责任书》和《案件防范工作责任书》，落实各级内控案防责任，强化全员合规意识，对上年度评选的20名内控合规标兵、54名内控管理先进个人、8个示范网点、6个内控案防先进单位进行了表彰奖励，并修订了实施方案，在全行范围内持续开展2016年度“争当合规标兵、争创示范网点、争建内控案防管理先进单位”为主要内容的竞赛活动。三是在全辖范围内开展征集“合规文化理念和合规宣教素材”活动，分行各层级员工撰写合规文化理念6条、合规行为准则8条、合规箴言9条、宣教素材6条、征文4篇，向省行推荐优秀稿件20个，其中2条合规文化理念、6条合规箴言发表在省行网讯活动年栏目，通过这一征集活动，激发了员工参与推进年活动的自主性和主动性。四是组织开展了“合规文化征文”活动，向省行推荐9篇论文，6篇被省行评为优秀征文，分行被省行评为优秀组织奖。五是6月20日至7月20日期间，各支行以“践行合规、从我做起”为主题，结合实际采取座谈、演讲、辩论等员工喜闻乐见的形式，在本行组织了“大家谈”活动，活动期间员工撰写心得体会25篇。
三、加强服务文化建设。一是认真落实“服务面貌整治季”活动要求，聚焦网点服务环境、态度、效率及智能模式服务推广问题，进行集中冲刺整改，提高客户服务体验。截止11月末，全辖新增大堂经理56人，共设有离行和附行式自助银行110家、智能银行33家、自助+理财网点10家，各类自助设备达2500多台，数量和功能在同业中处于领先地位。二是围绕群众反映强烈的服务突出问题，从细节入手，不断强化网点负责人带班服务制、大堂经理主动识别引导和业务辅导体验、柜员主动服务体验，服务品质和效率明显提升，客户平均等候时间缩短到8.7分钟，平均业务处理时间缩短到4.6分钟，客户满意度达到99.51%，实现了零投诉、零恶性服务事件目标。三是组织开展“环境优良 服务一流”服务竞赛活动，每季度考核打分并进行排名，分别设置有季度奖项和年度奖项。目前已评选出前两个季度优秀服务先进集体10家，先进个人40人，发放奖励23000元，同时在全行进行了表彰通报。四是积极开展电子荧光屏设计比赛活动。为增强我行营业网点营销宣传能力，该行5月份组织开展了电子荧光屏营销宣传画面设计比赛，比赛共收到作品71幅，全辖57个网点踊跃参与，部分员工还报送了多幅作品参赛。经过融e联投票及专家打分，最终从71幅参赛作品中评选出了10幅优胜作品，并进行了通报表彰、奖励。
以上就是关于工行pos机单次,工行宝鸡斗鸡支行积极开展服务创优活动的知识，后面我们会继续为大家整理关于工行pos机单次的知识，希望能够帮助到大家！
