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1、全家有pos机吗
全家有pos机吗
支付宝诞生到今年已是第13个年头,对5.2亿用户来说,支付宝不再只是一个交易工具,它更是记录了发生在这里的一点一滴生活的变化。
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你是我的眼
地点: 深圳、上海 / 人物: 杨新林 陈思颖
有人担心科技迅猛发展,会不会让很多人跟不上这个时代,但对于视障群体来说,科技的进步,让他们的生活多了一分便利和安全。盲人按摩店的老板杨新林说,自从有了移动支付,他再也不用担心收到假钱。
曾扛着20斤钞票做生意的杨新林,如今柜台只剩两个“码”。杨新林现在是一家盲人按摩店的老板,做了快二十年的生意,到头来不再碰钱。
杨新林的老家在湖北,90年代到深圳打拼。失明前跑运输,天天和钱打交道,最多一次背了109万在身上,有20多斤。“以前都用现金,收到假钱是常有的事。”后来失明的杨新林在下沙村5坊街开了一家盲人按摩店。
2015年,店内收银台多了两个“码”,客人可以通过手机扫码支付,他可以通过语音提示操作支付宝进行交易。店里一天接待的几十个客人,只有1-2人会使用现金支付。
“门口卖水果的,路口修鞋的,都是手机付款了。”移动支付已经成为了杨新林生活的一部分。
虽然和钱打交道这么多年,可这位老生意人没少被假币坑过,“都是小生意,收到假钱真是常事,现在视力不好,客人手机支付,都有语音提示,很方便。”杨新林说,不再用“钱”,宽心了不少。
现在杨新林给员工发工资也用支付宝了。杨新林还记得2015年去银行取钱发工资的尴尬。
“取钱要我签字,我说我是盲人,签不了字,按手印不行吗?他说不行。”后来行长出来才说我只要手印就可以了。
中国无障碍研究会的数据显示,中国目前视障群体约有1300多万,至少有600万视障人士在使用智能手机,其中83%使用智能手机的视障人士,需要完全借助读屏软件。
上海的一个清晨。陈思颖很早就起床了,摸索着起床、穿衣、刷牙,打开窗户,外面只有风掠过树叶的声音,天没有下雨,陈思颖笑了。
28岁的上海女孩陈思颖是一位视障者,她学会了用耳朵去倾听、用手去触摸……
早上6点,思颖拿着盲杖和手机出门了,在早点摊,买好包子豆浆后打开支付宝付款,店员接到付款通知后将早饭递给陈思颖。
“这样,可以避免现金找零的麻烦,也不用担心被小偷盯上钱包。” 陈思颖笑着说。
2011年,陈思颖开始学会淘宝,现在每周平均要收五六个包裹,也带动了父母学会网购。她每周都会参加黑暗跑团组织的跑步活动,黑暗跑团是为健视者与视障者沟通而成立的公益跑步组织,鼓励更多的视障者走出家门,感受城市的美好和魅力,并锻炼身体。
科技的进步给视障群体生活带来很大的改变,使他们能享受健视者一样的便利生活。陈思颖生活有许多都是通过支付宝完成的,比如购物付款、充话费、交水电费、给朋友转账、点外卖等等。
现在,思颖是“黑暗中对话”公益企业里的一名实习视障培训师。她把许多技能和生活经验传授给更多的视障者,让他们自立自强。
钞票对于视障者有时是一种负担。金额不等的纸币虽然都有盲文识别,但经历市场流通日久以后多数难以辨清,买卖交易时各种零钱也让视障者识别起来痛苦不堪。而支付宝这样的移动支付应用,在进行无障碍优化后,能极大帮助视障者群体进行支付。
“现在的科技发展迅速,给视障者的日常生活带来了便利。我会经常和小伙伴们交流使用心得,少走弯路。” 陈思颖说。
在陈思颖看来,如果说智能手机打破的是生理上的鸿沟,那么支付宝打破的就是心理上的鸿沟,“让我们和普通人一样没有区别,也让这个城市更有温度”。
2
把菜卖给陈小春、谢霆锋
地点: 北京 / 人物: 张小华
“支付宝到账XX元!”张小华每天听这样的声音几百次,在菜市场买菜的张小华卖出了名堂。她把菜卖给了谢霆锋,卖给了陈小春,同时也换回了自己的好生活,北京150平米的大房子就是这一笔一笔的挣来的。
“支付宝到账XX元”对张小华来说,这个声音是最动人的音符,那是汗水得到回报的声响,坦然踏实。
那些年,张小华全家挤在北京一个不足5平方米的出租房,成为了一名彻头彻尾的蚁族,入不敷出。她怀孕8个月的时候还在大雨瓢泼的清晨拉着600斤的白糖给客户送货,骑着三轮车从城东蹬到了城西。改变从张小华在北京三源里菜市场买了一个摊位开始。
2003年春节,张小华买下的三源里菜场的摊位。起初,生意并不好,她的福建普通话、南方英语的口音很重,顾客听不大明白,一天100元流水都达不到,有时还会碰到假钱,那样基本一天就白干了.
于是她学会了看百元大钞上,毛主席衣领上有没有褶子来判断钞票真假,后来她买了一台验钞机,不过验钞机有时还不如人工自己识别更靠谱。
2004年,三源里菜市场迎来改造,地面更换了瓷砖;2008年奥运会前又全部换成大理石,并完善了下水道;2013年,三源里菜市场进行了封闭改造。
菜场的变迁也给张小华带来了机会。一次,一位泰国的顾客送给张小华一份当地的食材,说是一种泰国人最爱喝的汤,叫冬阴功汤。她回家后拿这些食材做了汤,喝汤的一刹那,她陶醉了,这全部是植物做出来的美味,不是兑勾出来的。她决定放弃原先的调味料,开始经营东南亚新鲜的食材,张小华决定去趟泰国寻找食材。
她在当地进了一批新鲜食材带回国内,她把这些食材装成一小包一小包地送给大家,每来一位顾客,她就笑吟吟的讲一遍,“要不要尝尝东南亚的酸辣汤?”
因为这离使馆区很近,外国顾客非常多,张小华也会根据他们的需求去进一些相应的食材,渐渐的,这个菜市场就变得和别的不一样了,张小华也变得不一样了。
三源里菜市场,它原来就是个再普通不过的菜市场,但现在,它已经成了北京最特别、最洋气的菜市场。从2005年开始,张小华的生意越来越好,她的熟客开始遍及北京。
2012年,张小华贷款在北京买了一套150平方米的房子,全家搬出了原先的住处,那是一个只有5、6平方米的出租屋,里面住着张小华夫妻及2个孩子,还有公公婆婆,连洗澡的地方都是在外面搭一个塑料布围起来的棚子。
这个住处承载了张小华一家人在北京奋斗的十年,如鱼饮水冷暖自知,张小华怀念但不留念。去年,张小华在泰国买了一个农场,专门种植香茅、南姜、柠檬叶,还有芒果,供应国内的食客。
现在,很多明星都会来张小华的店买食材。陈小春经营的餐厅就从她店里买的胡椒粉;林依轮也会经常来她店里买一些东南亚的香茅、柠檬叶、南姜,还有一些香料、中草药,有时拿着很大的罐子来装;谢霆锋在《十二道锋味》里面做叻沙面,面条也是从她这里买的。
生意规模越做越大,张小华店里的验钞机却排不上用场了,不是假钞变少了,而是客人们几乎不使用现金买东西了,她办了POS机,但现在使用率非常低,更多的人开始使用支付宝付款,三源里也成为支付宝合作的全国首家无现金菜市场。
张小华说自己是知足常乐的人,“每天支付宝扫码之后手机会发出“支付宝到账XX元”的提醒,就能感觉到自己的付出得到了回报。”
3
给父母的支付宝入门手册
地点:苏州 / 人物:72岁朱老伯
他曾手写1500字信件寄给当地报纸,诉说希望学习移动支付的渴望。支付宝因此制作了一份《给父母的支付宝入门手册》,朱老伯因此学会了用手机付钱.
现在,主动教授身边其他有需要的老年人用移动支付,成了朱老伯的日常,他说,“希望老年人能跟上时代进步的步伐”。
2017年春节假期后的第一个工作日,很多提供生活缴费的网点前排起了长队,而排队的大多数是老年人。
人群中一名戴着眼镜的七旬翁在排队近20分钟后,来到柜台前,从上衣内口袋掏出缴费卡,可经工作人员查询,发现他并未欠费。这20分钟的队,白排了。
一位记者用文字记录下来这一幕。这篇名为《又见排队潮,老人离“支付宝”有多远?》,被来自苏州的72岁朱老伯看到后,他深受触动,他在方格本上一笔一划地写下一封长达1500字的信,寄给当地报纸。
信中说,“现实中,越来越感到回避现代化的工具是不明智的,现代技术和生活越来越息息相联,带来想不到的方便和实惠”,“来信希望更进一步关心和帮助老年人学习各项功能,跟上时代进步的步伐。”
朱老伯生于上世纪40年代,上世纪60年代他考入大学,学的是航空发动机专业。
按说使用智能手机并不难,但因为智能手机功能太多、担心自己受骗、没人系统教他智能手机知识等,他索性对手机上涉及金钱往来、个人信息的事项全部拒之千里。
但上了年纪之后,朱老伯腿脚越来越不便,买米、油、小家电等日用百货十分麻烦。他深深体会到,像自己这样的老年人,其实对网购、手机支付的需求更为迫切。
国家统计局数据显示,至2015年末,我国60周岁及以上人口达2.2亿,占总人口的16.1%。希望学习互联网新事物来解决生活中的麻烦事,朱老伯的诉求可能代表了中国上亿老年人共同心声。
这封1500字的长信,被苏州当地媒体刊登在报纸上,引起了支付宝的注意。支付宝发出“寻人启事”,希望手把手教朱老伯使用支付宝。并专门为老年人制作了一本支付宝操作指南,列上了老人最常用的交话费、缴水电费、付款等功能,于2017年2月21日亲自送到朱老伯手上。
对照着操作手册,他开始了边学边“试验”。“向自己的手机充值50元。在小区的馄饨店,用支付宝买了一袋生馄饨16元。在淘宝上下单买了金鱼换水器12元”,试验两天后,朱老伯开心地说。
“以上都是边干边学,边学边干,自己学的有点辛苦,但也很开心,有点小小的成就感”。
你以为故事到此就结束了?并没有。
在朱老伯被媒体报道后,他的照片被高中同学蔡海康一眼认出来。他们身边有很多老人有学用支付宝、跟上时代步伐的心,但不敢学、也没人教。他们两个老伙计,决定给“老同学”们上堂课。
这个想法一拍即合,说干就干。他们马上把“上课“的想法告诉身边的老同学,但但反馈却并不理想,只有5个人报名。”我也体会了一把推广新事物的艰难,老年人确实有老年人的问题,不过即使人再少,我也会坚持下去。“
但让朱老伯没想到的是,不到2天时间,接连有老同学参与进来,包括他部分同事在内的20多人报名。
为了让老同学能够听懂什么叫支付宝、支付宝能帮老年人干啥,他准备了4张文字加手绘讲稿,以及自己使用一周的真实体会。怕自己说不清楚,他还把女婿也带上,自己说不明白的地方就让女婿帮自己说。
什么叫“链接”“网址”“二维码”?“为什么是扫一扫,不叫照一照?”“支付宝怎么骑共享单车?”老年人的好奇心一点都不比年轻人要少。
“上世纪七十年代,我就学习操作数控机床,初时觉得深不可测、望而生畏,一旦系统学习心中有底,也就有了胆气。”
朱老伯说,对淘宝、支付宝等,他也有类似感受。“万事开头难。老年人的特点是谨慎,不过用顺手了,信心会越来越大。”
4
一个钱包的曼谷旅行
地点:泰国曼谷 / 人物:mango tree服务员
在泰国、印度、马来西亚、韩国,中国移动支付的身影遍布全球。在泰国一家名叫mango tree的服务员,说了一个他用支付宝,帮助一位中国游客找到钱包的小故事。
曼谷隆大街上,mango tree是一家很有名的餐馆,有众多连锁店,也有很多中国游客光顾。中国游客光顾的另一个原因是这个店比较早支持支付宝,消费非常方便。
2017年4月的一个寻常工作日,mango tree的服务生照常收拾顾客用完餐后的桌台,却意外发现了遗失在凳子上的钱包。这位年轻的泰国服务生,把钱包交给了餐厅经理。
遗憾的是,钱包里没有任何失主的联系方式,证件信息是中文,泰国的餐厅工作人员,也不太能看得懂。该怎么联系失主呢?
唯一的线索,是他们知道这位中国顾客使用Alipay 买的单。餐厅经理根据这一收款纪录联系到泰国的收单机构,收单机构联系到支付宝,通过用户信息匹配,支付宝为失主定向推送了消息和短信,告知这位中国游客钱包的下落。
第二天,这位失主回到了mango tree,钱包物归原主。
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月入过万的出租车司机
地点:杭州 / 人物:周建龙
出租车司机周建龙是一个完整经历了移动支付社会化的浪潮的人,他的经历是整个时代的注脚。对于他来说,他陪着副驾驶的收钱码的时间比陪老婆多多了。
在移动支付社会化的浪潮中,周建龙分配到了一个“出租车司机”的小角色,却在无意识里,打开移动支付洪流的闸门,成为最早的参与者、共振者。
2012年,周建龙加入了全国最具互联网思维的出租车车队——杭州微车队,成为第16号司机。
带头的人叫袁法宝。他向周建龙描绘了一番车队未来的“完美”状态:“乘客网上预约之后,不管航班是不是晚点,当他走出机场的时候,我们的司机一定会等在那里,到站后,他可以轻松手机支付,整个过程都不需要现金。”周建龙几乎没多想就立即答应了。
全国媒体的蜂拥而至反倒让他有些意外。大家都关心:扫码付钱你不怕钱没了吗?你怎么就相信支付宝是安全的呢?
周建龙把包围着驾驶座的透明塑料挡板敲得咚咚作响:“知道这个是干什么的吗?我们每天这么多现金放车里才是真的不安全,到了晚上怕被抢劫,得用板挡着。”
周建龙们就这样把出租车开上了移动支付的道路,比后来的便利店全面普及手机付账早了近三年。
当然,当时的他并不知道这些。
在加入微车队不久后,周建龙和其他40多个车队司机被郑重其事地请到杭州古墩路的一家酒店吃饭。
七八个瘦弱的小年轻热情地为他们夹菜,询问他们最喜欢什么样的单子、更讨厌跑空趟还是接了不赚钱的单、用支付宝收钱方不方便……周建龙扫了一眼名片上的名字:闻诚。
闻诚在一个多月之后再次联系了周建龙他们。
“我们开发了一个软件,装在手机上就能接生意,来试试吧!”
他发出了第一个订单需求。周建龙点击屏幕里的“抢”字,还没有出车,一笔50元的补贴先到账了。他表现得不动声色,但心跳快了两拍,“好日子要来了。”
直到那个时候,他才知道微信通讯录里的闻诚,就是快的打车的创始人之一、CTO。
2014年1月份,随着腾讯1亿美金融资到位,滴滴打车开始发放红包,而快的在阿里的支持下也紧随其后。滴滴(微信支付)是攻,快的(支付宝)为守。
双方的红包大战一度达到癫狂状态。对周建龙们来说,“大战”是外面的热闹,关上车门之后的小世界,就是开着两只手机,同时从滴滴、快的、支付宝三家拿补贴:装app拿50 、接一单拿15、用支付宝付车钱,又能拿15……最多的时候,一天光补贴就能拿到200多,一个月收入在1万4千左右。
“那段时间,所有人像杀红了眼一样,不吃饭不睡觉,就想没日没夜地接单、开车、拿补贴。也感觉不到身体有多累,就是兴奋,钱像天上掉下来的一样。”
刚开始,周建龙每天晚上都要把支付宝里的钱转到银行卡里,这样他才觉得赚来的钱真的落袋为安,不会被软件公司收回去了。
后来,随着余额宝的“横空出世”,周建龙开始习惯了把积蓄都放在余额宝里,转钱的习惯也慢慢消失了。
这场“支付+红包大战”一直打到2014年5月份才告一段落,滴滴、快的双方烧掉近20亿元,堪称惨烈。
但从那个时候开始,没有人再讨论移动支付是不是安全了,用手机付钱成了特别“理所当然”的事。谁也没有想到,无现金生活,居然以最简单粗暴的形式——砸钱,扎根在了周建龙们的潜意识里。
在周建龙的记忆里,打车大战的硝烟从未真正散去,“神仙打架,我们跟着一会儿上天,一会儿下地。现在最亲的是这个。”周建龙指了指副驾驶座上的收钱码,“这么多年管着钱,比老婆还亲。”
?
你的支付宝故事呢?
地点: 未知 / 人物: 你
关于支付宝,你有什么故事?
是每天专门为绿色能量设置的七点半闹钟?
还是“花呗一时爽,还款火葬场”的买买买?
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