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pos机加油站属于什么行业分类
他们说的“加油站3.0”是什么?
早在2018年,中国石油在北京郑重宣布,全面开启加油站3.0时代。为积极适应互联网时代的发展,满足客户日益多元化和个性化的需求,中国石油将运用大数据、云计算、人工智能等技术,以客户和数据为纽带,把加油站打造成为“安全、便捷、绿色、温馨、智能”的“人·车·生活”驿站。
传统加油站正在变得越来越智能,一键加油、无感支付等多种方式出现在越来越多的加油站中。
当前加油站行业迎来了一个快速调整变化的窗口期,可以预见从非油服务站向智能商业综合体的进化是下一个阶段加油站业态转型升级的主要方向,呈现出三大核心发展特征。
一是坚持“顾客中心化”理念。随着移动互联网的快速发展,顾客的选择和行为已呈现及时性、互动性等特征,这就需要加油站以顾客为中心,运用信息技术手段,精准顾客画像,提供更加定制化、专业化的产品和服务。智慧加油站通过移动端、识别系统等应用,统计分析顾客在加油站的消费行为及数据信息,通过内外部信息的集成、整合后,为顾客提供高于期望值的产品或服务,创造超预期感动。
二是坚持“运营平台化”战略。所谓平台商业模式,是指连接顾客、商家、合作伙伴等特定群体,构建集移动支付、智慧应用、新零售场景为一体的服务“生态圈”。智慧加油站通过加油卡和POS机采集加油量、加油频率以及非油品销售金额、品类等信息,以及车牌识别采集数据信息,将车牌数据与油品和非油品数据建立关联,发挥汽服、餐饮、保险、缴费等跨界效应,实现多种产品和服务的平台化、数字化运营发展,为顾客多样化体验提供了可能。
三是坚持“应用智能化”模式。通过先进的互联网技术,完善ERP、财务管理、零售管理、一二次物流等系统,实现油品和非油品的智能化和环保化管理。引入设备设施环保管理理念,通过技术促进加油站节能增效,可以说,更加智慧的加油站是紧紧围绕现场管理的痛点和难点,提升运营服务效率,最终实现管理创新创效,顾客体验升级。
在消费升级的时代,加油站传统的经营模式已经不能满足当代顾客的需求和消费体验,打造以顾客需求为中心的特色智能化服务模式是必然趋势,越是率先实现智能化转型,走在前面就越能获得更大的发展主动权。
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