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中行pos机星期六套的钱
近日，当中国银行东营胜北支行的员工们在营业厅忙碌的时候，一面锦旗和两箱苹果已悄然来到了营业大厅，这究竟是怎么一回事呢？
网点负责人打开了锦旗，烫金的八个大字“热情服务 不忘初心”映入眼帘，小字则备注着“赠：中国银行胜北支行全体工作人员”，当大家看到落款人“张先生”时，理财经理张玉梅恍然大悟，明白了其中原委。
当日，理财客户张先生来到了中国银行东营胜北支行营业厅，告诉理财经理，其儿子在天津购房，约定的付款日期就在周六，想取出用其儿子名义存的大额存单30万元，但是其儿子因紧急工作在北京无法返回东营，只得按照理财经理的建议将身份证寄回，但是快递却将身份证弄丢了，如果无法按时缴纳房款将面临近10万元的违约金，这可急坏了张先生。此时，该支行营业主管、大堂经理、柜员听闻此事，纷纷给张先生出主意，有人想到了中银E贷，经过大家指导，张先生虽有额度但因在其他行有类似贷款无法提款。此时，理财经理凭借对该客户的了解，突然想到了保单贷款，可此时已近4点半，理财经理立刻与保险公司工作人员联系，视频连线现场教客户操作。操作完成后，因为了解审批完成一般在2个工作日内放款，理财经理又紧急联系保险公司告知该客户的特殊情况，通过协调，客户终于在7点钟收到了贷款，解决了客户的燃眉之急，客户不用再为缴纳高额违约金而担心，对中行东营胜北支行员工的热情服务也非常感动。
锦旗有价，荣誉无价，客户的肯定是中国银行东营胜北支行不断保持、提高服务的动力。“以客户为中心”不是简单的口号，而是需要大家真正“忘我利客户”的实践，该支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用心温暖更多的客户。
（王跃斌）
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