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本文目录一览：
1、小pos机分公司
小pos机分公司
投诉者情况
姓 名 刘先生 电 话 186***89
地 址 陕西省西安市 email *
投诉类别 保险金融
投诉对象情况
投诉对象名称 现代金融控股(成都)有限公司 地 址 成都市锦江区人民东路6号 sac 东原中心38楼
联 系 人 现代金融控股(成都)有限公司 电 话 1862***
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于2023年3月11日用现代金融控股(成都)有限公司pos机刷卡，因为原手续费为千分之六，且未收到手续费上涨通知，用原来的pos机刷卡99986元，而此次手续费为百分之二，与原定手续费相差三倍多，产生交易手续费：599.92元，附加手续费1419.81元。无故被扣手续费后第一时间联系客服电话进行咨询，告知手续费上涨且以官方公告形式告知客户，客服人员态度恶劣，本人使用前及过程中并不知晓服务费上涨情况，亦无相关手续费上涨提示。
现代金融控股(成都)有限公司在消费者不知情的情况下单方面提高服务费，该公司客服所谓的APP公告通知，是在一个小小的幅面展示，根本不在醒目位置，不注意看压根看不到，公告名称为“关于商户费率升级的通知”而不是明确的“费率上涨通知”，升级≠涨价，三倍多的涨价轻描淡写，老百姓的血汗钱真好骗，更过分的是交易无法取消，霸王条款的典型，处理问题态度恶劣。
现有证据
投诉请求 退还附加手续费
2023年3月21日10：41四川消费网回访：来电表示就是这样规定的，无法退款。
重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)
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