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本文目录一览：
1、京东pos机退款
京东pos机退款
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前几天，杭州的小杨在京东商城买了化妆品，他说收到之后感觉气味和包装都不太对。
“京东”买了“蘑菇水”
气味包装不太对？
小杨在京东商城一家海外专营店购买了三种化妆品，还有保价项目，总共花了444.28元。这款科颜氏的面霜，小杨表示之前没用过，先不做评价，但他说这瓶悦木之源的蘑菇水不太对劲。
小杨：“悦木之源的菌菇水用了三年多，买了不下十瓶， 但是这瓶先闻了下味道，发现味道有点不太对，它最明显的就是包装盒，它的外盒跟（内瓶），字是不能对应的，我有一个紫外线灯，根据网上有的一些验证方式去验证，我之前买的在紫外线灯下，都有很明显的荧光反映，但是我收到的这瓶没有任何反应。”
小杨说，这瓶蘑菇水外盒和内瓶的编号都是CA9，但英文标识无法对应。另外，他还买了一罐科颜氏的面膜，对比之后发现，包装上贴纸的颜色比较深。这些情况，他都向卖家进行了反映。
小杨：“我认为这些肯定不是真的，商家支持专柜验货，他以版本不同来搪塞我。”
随后，小杨带记者来到杭州武林银泰一楼的悦木之源专柜和科颜氏专柜，但两家专柜的店员都表示，他们没有验货服务，无法辨别真伪，并且只承认商场和官网购买渠道。
双方还有待协商
小杨已经跟京东平台反映了情况，平台回复会帮忙沟通，但小杨说，第二天他接到商家的电话，表示可以退货。
小杨：“没有说是假货，他不承认的，从头到尾都含糊其辞，我希望就是，我要么知道这个东西，到底是真的还是假的，如果是真的我也能接受，如果它是假的，我觉得根据消费者保护法，至少也是假一罚三，如果我收到了假货，我退回去就了事，他还可以坑害下一个消费者。”
现场，小杨多次拨打卖家电话，都没有接通。记者向京东商城平台了解情况，工作人员反馈，京东在收到小杨反映的情况之后，对商家资质进行了核查，进货凭证等信息显示，商家商品资质合规，小杨反映的商品差异问题，已经督促商家尽快核实，也协调商家可退货退款。
记者提出，商家是否提供了这三样物品的购买记录，但没有得到回复。
小杨后来又联系了记者，表示他接到了京东平台客服的电话，说优先办理退货退款，商品回收检测，但由于商品到过小杨手上，不能承诺一定会检测，小杨说要再考虑一下。
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