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来源：【淄博日报-淄博新闻网】
淄博新闻网讯（记者谭壮飞通讯员芦艺汀 王文龙）为进一步提升税费服务品质，提高纳税人缴费人办税缴费便捷度，国家税务总局淄博市张店区税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”服务理念，强化措施，优化流程，擦亮“张店服务”名片。
强化培训优服务。充分利用晨会、夕会，组织学习《标准化服务事项》和《税费服务礼仪规范》，对窗口税务工作人员进行服务礼仪和文明用语培训；积极开展专题业务讲座，定期组织业务测试、场景演练，搭建“练兵比武、实践锤炼”的舞台，通过内强素质，外塑形象，营造“学业务、比服务、创一流”的良好氛围，在税费服务过程中擦亮为民服务的底色。
升级网上办税区。为提升服务效能，对办税服务厅打破原有外网辅导区域，按照网上办理的业务分类情况，辅导纳税人缴费人使用电脑或手机等电子设备进行网上办税，减少纳税人等待时间，提高了辅导效率。
延伸服务进社区。开展“社保缴费进社区”活动，辅导居民通过微信、支付宝、POS机等渠道进行缴费，为社区居民提供“一对一”“面对面”个性化服务，使居民充分享受到“家门口办”的便捷服务。“不出社区就交上社保费了，税务局把服务送到家门口，真是又省心又方便！”瑞景苑社区居民王大妈高兴地说。
编辑：王磊
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