pos机如何扫码退款?

 pos机问答  |   2021-12-30 17:01  |  投稿人:pos机之家

pos机二维码收款后怎么退款?

收款的方便同时,那么我们在使用的时候客户可能就会操作错误,导致付完款才发现多付款错误或者少付款错误,那么我们怎么操作退款?

1、其实跟pos机的操作是一样的,我们按确认键进入菜单功能

2、找到退款,按照流程来完成操作

3、打印小票成功,我们操作退款完成。

那么还有一种情况,就是已经结算了,很多的机器都是秒结算,我们这个时候需要老板结算给商户,直接给钱客户即可。

操作方法俩个:

1、直接在机器上面操作退款,一般是24小时退回到支付的账户。

2、商户直接退款给客户,当然这个是前提需要已经结算到自己的结算卡里面了。

POS机刷卡怎么退款?

POS机刷卡退款的方法如下:

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额:

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额:

POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准;

出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案;

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