Pos机吞了钱怎么要回?

 pos机问答  |   2022-10-27 17:27  |  投稿人:pos机之家

一、不知情的情况下被扣押金

1、直接联系支付公司客服,要求退押金

2、上黑猫投诉app投诉

3、打银联客服电话投诉

二、常规刷卡不到账

1、联系办理pos机业务员进行处理

2、联系支付公司

客服处理

三、涉及风控被冻结资金不到账(卡钱)

1、联系办理业务元跟支付公司对接

2、直接联系支付公司客服处理

风控冻结

一般需要提供以下资料:

以下为近期核查的机构高风险商户明细,请排查商户交易,违规商户及时终止合作,并排查关联账户/代理。如核查交易无异常,请提供佐证资料走OA解冻流程申请解冻

(1)法人手持身份证、POS机

正面、机身号入镜视频+当前定位动态视频+手机日期动态视频;

(2)提供商户注册日期后交易区间为第2天-第5天任意3张以上交易卡(非测试或者押金交易)的持卡人同时手持身份证和银行卡的照片;

(3)申请解冻的商户需要进行15天考察期 ,待考察期结束后再申请(最后一笔交易15天后无风险提交资料审核后方可申请解冻)

(4)一级代理服务商

担保函担保

如果提供上述资料还无法解冻资金,需要等待180天,资金未涉及非法交易可自动解除冻结。

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