Pos机吞了钱怎么要回？

一、不知情的情况下被扣押金

1、直接联系支付公司客服，要求退押金

2、上黑猫投诉app投诉

3、打银联客服电话投诉

二、常规刷卡不到账

1、联系办理pos机业务员进行处理

2、联系支付公司

客服处理

三、涉及风控被冻结资金不到账（卡钱）

1、联系办理业务元跟支付公司对接

2、直接联系支付公司客服处理

风控冻结

一般需要提供以下资料：

以下为近期核查的机构高风险商户明细，请排查商户交易，违规商户及时终止合作，并排查关联账户/代理。如核查交易无异常，请提供佐证资料走OA解冻流程申请解冻

（1）法人手持身份证、POS机

正面、机身号入镜视频+当前定位动态视频+手机日期动态视频；

（2）提供商户注册日期后交易区间为第2天-第5天任意3张以上交易卡（非测试或者押金交易）的持卡人同时手持身份证和银行卡的照片；

（3）申请解冻的商户需要进行15天考察期 ，待考察期结束后再申请（最后一笔交易15天后无风险提交资料审核后方可申请解冻）

（4）一级代理服务商

担保函担保

如果提供上述资料还无法解冻资金，需要等待180天，资金未涉及非法交易可自动解除冻结。