POS机未结算就是指用户进行POS机刷卡时,POS机会直接显示出来没有结算成功,那么这是什么原因造成呢?问题出现该怎么解决呢?
一、POS机出现未结算的原因
1、可能是由于持卡人拒绝付款,就会出现POS机未结算金额的现象。
2、顾客在刷卡交易时输入密码错误。
3、使用POS机结算时出现了高风险交易,可能是①刷卡频率过多;②刷卡金额过大;
4、POS机结算时未验证账户。
5、商家没有收到到账信息,以为结算不成功。
6、结算方式为t加1,资金是工作日的第二天到账。
7、支付公司没有及时给商家结算账户。虽然银行已经将信用卡支付结算给支付机构,但是支付机构没有将信用卡结算给商户。通常这是容易发生咋二清机上,因此大家一定要办理一清机。.
二、未结算的解决办法
1、及时与顾客沟通解决,让顾客重新刷卡支付。
2、可要求顾客重新输入密码。
3、如果是被银行判定为高风险交易,可直接与银行进行沟通,并提供相关证据来证明这笔交易是正常交易。
4、商户可以重新验证个人账户再进行使用POS机,如果验证过程发生任何问题都可以及时和POS机服务商进行沟通。
5、可直接通过银行卡进行查看资金是否到账。
综上所述,当POS机出现未结算的时候,可先自检,解决不了问题就必须联系该POS机的官方客服人员进行处理,切记不可自行拆机,避免POS机直接启动安全程序,从而导致POS机不能使用。 .
