POS机不出票怎么回事?

 pos机问答  |   2020-07-24 18:09  |  作者:pos机之家

POS机不出票怎么回事?

POS机没有出票,实际上此次扣款是不成功的。顾客收到扣款短信,而POS机没有出票,实际上此次扣款是不成功的。人行黄石市中心支行账户结算与支付科相关负责人解释,在POS机上刷卡后,持卡人的扣款数据已传送到发卡行,并记录了这笔消费。但是,在数据传送过程中如遇到通讯故障,POS机就无法正常出票。

POS机没有出票解决方法

持卡人应当场联系发卡行,通过发卡行进行调单;然后,由商户协助持卡人在POS机上查询款项是否到账;持卡人隔天还要到发卡行查询交易流水账。这种情况通常会形成挂账,收单行一般会对后期查询失败的清单进行处理,将刷卡资金退回发卡行。

一、什么是POS机单边账?

简单来说就是刷卡后发卡行单方面扣款,但是POS机没有打印出交易单据,而款项已从发卡行扣除,并且商户也没有收到款项。

二、POS机单边帐形成原因

银行卡交易为四方交易,即:持卡人,商户,银联,银行。

造成POS机“吞钱”主要原因是出现线路讯号不通畅、网络断线等通信故障。消费者使用银行卡交易时,银行已扣掉了应付款项,但在将讯号返回给商家的POS机时,出现故障,导致交易清单无法打印,但这些款项肯定不会丢失的。

银行卡交易时不管扣没扣款,只要消费者没有签名,或POS机没有打出签购单,一般不算交易成功。

三、POS机单边帐的解决办法

1.用pos操作“重打印”功能

目的:检查签购单打印机是否故障。

2.用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)。

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